Loyalsense® es el CRM diseñado especialmente para ayudarte a incrementar la lealtad de tus clientes
Insight
Loyalsense® te permite conocer a detalle, qué productos consume tu cliente, con que frecuencia los consume, qué piensa de ellos y cuál es el valor anual de su cuenta.
Una estrategia efectiva de maketing no debe estar basada en supuestos, sino en evidencia real del consumo de tus clientes.
Un programa de lealtad debe ser mucho más que una serie de premios o “sobornos” hacia el cliente y sobre todo, debe ser capaz de incrementar el valor de los clientes y generar mayor rentabilidad.
Loyalsense® es una plataforma CRM (Customer Relationship Management) basada en internet que se conecta a tu punto de venta para recaudar, administrar y explotar la información transaccional de tus clientes para diseñar y operar campañas promocionales que estimulen el cambio de hábito de consumo de tus clientes y generen una mayor rentabilidad.
Estrategias Segmentadas
Con loyalsense® puedes segmentar automáticamente a tus clientes para diseñar promociones y niveles de servicio personalizados, según el valor de cada uno de ellos, que estimulen y eduquen a tu cliente a incrementar el valor de su cuenta.
Investigación de Mercados
Puedes conocer el nivel de satisfacción de tus clientes respecto a cada visita o producto consumido. Además de obtener todo tipo de información que te permita conocer sus características socio demográficas y preferencias.
Programas multi marca
Puedes crear un programa de lealtad multi marcas, multi canales y multi sucursales, al emplear a loyalsense® como un consolidador de la información de los clientes y administrador de las recompensas.
Programas de referidos
Puedes implementar un programa de referidos, transparente y fácil de operar, donde cada uno de tus publirrelacionsitas pueda consultar via web el detalle de sus recompensas alcanzadas por el volumen de compras realizadas por sus referidos.
Análisis
Cambiar un hábito de consumo es posible si entiendes al cliente y lo estimulas de acuerdo a sus propios intereses.
Reportes operativos
Los tableros de reportes loyalsense® son completamente configurables para satisfacer las necesidades particulares de información de cada cliente e incluyen reportes como: Saldos, acumulaciones y redenciones Cantidad de email o SMS enviados y recibidos Venta asociada a una promoción específica Rentabilidad de las promociones, etc.
Reportes de Auditoría
Con loyalsense® podrás garantizar que la redención de tus promociones sea realizada por clientes reales, evitando así las fugas por transacciones fraudalentas. Los reportes y alarmas integrados te permiten conocer si una cuenta está excediendo los estándares de compra o acumulación de beneficios promedio. Adicionalmente podrás conocer qué vendedor, gerente y/o sucursal estuvo involucrada en las transacciones promocionales con indicios de fraude.
Reportes RFM
Loyalsense® incluye de forma estándar, reportes RFM (Recency, Frecuency, Monetary) los cuales te permiten segmentar a tus clientes acorde a su probabilidad de recompra y valor monetario. Con los reportes RFM podrás incrementar de forma altamente significativa la conversión y rentabilidad de tus esfuerzos promocionales.
Promoción
Crear campañas personalizadas y secuenciales es indispensable para guiar al cliente a adoptar un nuevo hábito de consumo.
Una estrategia efectiva de maketing no debe estar basada en supuestos, sino en evidencia real del consumo de tus clientes.
Un programa de lealtad debe ser mucho más que una serie de premios o “sobornos” hacia el cliente y sobre todo, debe ser capaz de incrementar el valor de los clientes y generar mayor rentabilidad.
Loyalsense® es una plataforma CRM (Customer Relationship Management) basada en internet que se conecta a tu punto de venta para recaudar, administrar y explotar la información transaccional de tus clientes para diseñar y operar campañas promocionales que estimulen el cambio de hábito de consumo de tus clientes y generen una mayor rentabilidad.
Diseñamos programas de lealtad que elevan tu negocio y construyen relaciones duraderas con tus clientes.
Nosotros
Contacto
Av. Gonzalitos Sur 280, Col. San Jerónimo. Monterrey, NL. México. CP. 64020
- (+52) 81.8010.4779